Betjeb-এর গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ

betjeb-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিষেবা ব্যবহারের সময় আমরা বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্যগুলো শুধুমাত্র আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং নিরাপদ পরিবেশ নিশ্চিত করতে ব্যবহার করা হয়। নিচে আমরা কী কী গোপনীয়তা-সংক্রান্ত তথ্য সংগ্রহ করি তার বিস্তারিত বিবরণ দেওয়া হলো।

betjeb আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কোনো অবস্থাতেই আপনার গোপনীয়তা নীতি লঙ্ঘন করে তথ্য ব্যবহার করি না। নিচে তথ্য ব্যবহারের মূল উদ্দেশ্যগুলো বলা হলো:

• অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: নিবন্ধন, লগইন এবং অ্যাকাউন্ট সুরক্ষার জন্য আপনার তথ্য প্রয়োজন।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ: ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল নিরাপদভাবে সম্পন্ন করতে আর্থিক তথ্য ব্যবহার করা হয়।
• KYC যাচাইকরণ: প্রতারণা রোধ ও মানি লন্ডারিং প্রতিরোধে পরিচয় যাচাই করা হয়।
• কাস্টমার সাপোর্ট: আপনার সমস্যা দ্রুত সমাধান করতে তথ্য ব্যবহার করা হয়।
• প্ল্যাটফর্ম উন্নয়ন: ব্যবহার ডেটা বিশ্লেষণ করে পরিষেবার মান উন্নত করা হয়।
• দায়িত্বশীল গেমিং: অস্বাভাবিক গেমিং আচরণ শনাক্ত করে ব্যবহারকারীকে সহায়তা করা হয়।
• নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ: সাইবার আক্রমণ ও জালিয়াতি শনাক্তে ডিভাইস তথ্য বিশ্লেষণ করা হয়।

betjeb আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করে। আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড আইনি প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখা হয়। আমাদের ডেটা ধারণ নীতি নিচে ব্যাখ্যা করা হলো:

• সক্রিয় অ্যাকাউন্টের তথ্য অ্যাকাউন্ট বন্ধ না হওয়া পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে।
• অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর মূল তথ্য ৫ বছর পর্যন্ত রাখা হয় — শুধুমাত্র আইনি প্রয়োজনে।
• আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড ৭ বছর পর্যন্ত সংরক্ষিত থাকে (মানি লন্ডারিং আইন অনুযায়ী)।
• লগ ফাইল ও ডিভাইস তথ্য সর্বোচ্চ ১ বছর রাখা হয়।
• মার্কেটিং অপ্ট-আউটের পর যোগাযোগ তথ্য অবিলম্বে মার্কেটিং ডেটাবেস থেকে সরানো হয়।

আপনি যদি আপনার সমস্ত তথ্য মুছে ফেলতে চান, তাহলে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে ৩০ দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধ পূরণ করা হবে।

betjeb আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করে না বা অনুমতি ছাড়া তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করে না। তবে নির্দিষ্ট পরিষেবা প্রদানের জন্য কিছু বিশ্বস্ত অংশীদারের সাথে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:

• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণকারী: bKash, Nagad, Rocket-এর মতো পেমেন্ট গেটওয়ে কেবল লেনদেন সম্পন্ন করতে তথ্য পায়।
• KYC প্রদানকারী: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অনুমোদিত KYC সেবা প্রদানকারীর সাথে নিরাপদে তথ্য যাচাই করা হয়।
• আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের আদেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষকে তথ্য দেওয়া হতে পারে।
• গেম প্রদানকারী: লাইভ গেমের জন্য গেম ইন্টিগ্রেশন অংশীদাররা শুধুমাত্র সেশন ডেটা পায়, ব্যক্তিগত তথ্য নয়।

betjeb ওয়েবসাইট ও অ্যাপে সীমিত কুকি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং ওয়েবসাইটকে আপনার পছন্দ মনে রাখতে সাহায্য করে।

betjeb যে ধরনের কুকি ব্যবহার করে:

• অপরিহার্য কুকি: লগইন সেশন ও নিরাপত্তার জন্য প্রয়োজনীয়। এগুলো বন্ধ করলে সাইট ঠিকমতো কাজ করবে না।
• পারফরম্যান্স কুকি: কোন পেজ বেশি ব্যবহার হচ্ছে তা বোঝার জন্য অ্যানালিটিক্স ডেটা সংগ্রহ করে।
• পছন্দ কুকি: ভাষা, থিম ও অন্যান্য ব্যবহারকারীর পছন্দ সংরক্ষণ করে।

betjeb বিশ্বাস করে প্রতিটি ব্যবহারকারীর নিজের তথ্যের উপর পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ থাকা উচিত। আপনার গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী নিচের অধিকারগুলো রয়েছে:

• তথ্য অ্যাক্সেসের অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তা জানতে চাইতে পারবেন।
• তথ্য সংশোধনের অধিকার: ভুল বা পুরনো তথ্য আপডেট করার অনুরোধ করতে পারবেন।
• তথ্য মুছে ফেলার অধিকার: আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে সমস্ত তথ্য মুছে ফেলার আবেদন করতে পারবেন।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমাবদ্ধতার অধিকার: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার সীমিত করতে বলতে পারবেন।
• তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্য পোর্টেবল ফরম্যাটে পেতে পারবেন।
• আপত্তি জানানোর অধিকার: নির্দিষ্ট প্রক্রিয়াকরণের বিরুদ্ধে আপত্তি জানাতে পারবেন।

এই অধিকার প্রয়োগ করতে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে আপনার অনুরোধের সাড়া দেব।

betjeb আপনার তথ্য সুরক্ষায় সর্বোচ্চ মানের প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো নিম্নলিখিত স্তরে কাজ করে:

• SSL/TLS ২৫৬-বিট এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা ট্রান্সফার এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে হয়।
• দুই-স্তর যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্ট লগইনে অতিরিক্ত নিরাপত্তা স্তর।
• ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: উন্নত ফায়ারওয়াল সাইবার আক্রমণ প্রতিরোধ করে।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞদের দ্বারা নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা করা হয়।
• ডেটা ব্যাকআপ: নিয়মিত এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপ ডেটার নিরাপত্তা নিশ্চিত করে ।
• অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।

betjeb কঠোরভাবে ১৮ বছরের নিচে কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ বা সেবা প্রদান করে না। আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার।

• নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়।
• ১৮ বছরের নিচে কেউ অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবে না।
• অপ্রাপ্তবয়স্কের অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হয় এবং সমস্ত তথ্য মুছে ফেলা হয়।
• অভিভাবকরা তাদের সন্তানের অ্যাকাউন্টের বিষয়ে আমাদের সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করতে পারবেন।

betjeb সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিষেবার উন্নয়ন, নতুন আইনি প্রয়োজনীয়তা বা প্রযুক্তিগত পরিবর্তনের কারণে নীতিমালা পরিবর্তন হতে পারে।

• উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ব্যবহারকারীদের ইমেইলে জানানো হবে।
• এই পেজের শীর্ষে সর্বশেষ আপডেটের তারিখ সবসময় দেখানো হয়।
• পরিবর্তনের পরও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মতি দিচ্ছেন বলে ধরা হবে।
• কোনো পরিবর্তনে আপত্তি থাকলে আপনি অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন।